当您尝试访问芝麻交易所的网页版却遇到无法登录的问题时，可能由多种原因导致，下面是一些常见的问题及解决方法。

- **网络连接不稳定**：请确保您的互联网连接正常。可以尝试刷新页面、重新启动路由器或使用其他设备和网络进行测试。

- **浏览器兼容性问题**：有时特定的浏览器版本可能导致网页无法正确加载。建议您更新至最新版的主流浏览器（如Chrome、Firefox等），或者更换一个不同的浏览器来访问网站。

- **账户信息错误**：检查是否输入正确的用户名与密码，注意区分大小写和是否有空格。如果忘记密码或遇到问题，可以尝试通过找回功能重置密码。

- **服务器维护中**：交易所可能正在进行系统升级或维护工作，在这种情况下，官网通常会提前发布相关通知。您可以留意官方网站、社交媒体渠道获取最新信息。

- **地域限制因素**：部分地区可能存在访问限制，请确认您的位置是否被允许使用该服务。

如果上述方法均无法解决问题，建议联系客服寻求帮助，向他们描述具体遇到的情况，以便更快地获得解决方案。同时，在日常操作中也要注意账号安全，定期修改密码、启用双重验证等措施可以有效保护个人财产不受损失。